Retningslinjer for frakt

Levering

Vi bestræber os på at afsende din ordre inden for 1-3 hverdage. Hvis en vare er udsolgt, og vi kun kan tilbyde forudbestilling, vil den forventede afsendelsesdato tydeligt fremgå på vores hjemmeside.

Bemærk: Hvis der ikke er plads på det valgte udleveringssted, vil din pakke automatisk blive omdirigeret til det nærmeste udleveringssted, og du vil blive informeret herom. Hvis der opstår problemer eller spørgsmål omkring din forsendelse, er du velkommen til at kontakte os via e-mail på info@dragebutikken.dk.

Reklamationsret

I henhold til købeloven ydes der 2 års reklamationsret på alle vores produkter. Reklamationsretten dækker fejl i materialer og/eller fabrikation. Afhængigt af situationen kan du få varen ombyttet, pengene retur eller et afslag i prisen. Reklamationen gælder ikke for skader opstået som følge af forkert brug eller håndtering. Husk at reklamere inden for "rimelig tid", efter at fejlen er opdaget. Dragebutikken dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Når vi har modtaget og bekræftet skaden på varen, sender vi en ny vare til dig.

Ønsker du at returnere eller reklamere?

Hvis der er fejl eller mangler ved din vare, eller du ønsker at returnere et produkt, bedes du kontakte os via e-mail på info@dragebutikken.dk. Vi vil derefter vejlede dig gennem returnerings- eller reklamationsprocessen.