Retningslinjer for frakt

Levering

Vi gjør vårt beste for å sende bestillingen din innen 1–3 virkedager. Hvis en vare er utsolgt og kun kan forhåndsbestilles, vil forventet sendingsdato tydelig fremgå på nettstedet vårt.

Merk: Dersom det ikke er plass på det valgte utleveringsstedet, vil pakken automatisk bli omdirigert til nærmeste tilgjengelige utleveringssted, og du vil bli informert om dette. Hvis det oppstår problemer eller spørsmål rundt forsendelsen din, er du velkommen til å kontakte oss på e-post: info@dragebutikk.no.

Reklamasjonsrett

I henhold til kjøpsloven gis det 2 års reklamasjonsrett på alle våre produkter. Reklamasjonsretten dekker feil i materialer og/eller produksjon. Avhengig av situasjonen kan du få varen byttet, pengene tilbake eller et prisavslag.

Reklamasjonen gjelder ikke skader som har oppstått som følge av feil bruk eller håndtering. Husk å reklamere innen «rimelig tid» etter at feilen er oppdaget. Dragebutikk.no dekker returkostnader i rimelig omfang. Når vi har mottatt og bekreftet skaden på varen, sender vi en ny vare til deg.

Ønsker du å returnere eller reklamere?

Hvis det er feil eller mangler ved varen din, eller du ønsker å returnere et produkt, ber vi deg kontakte oss på e-post: info@dragebutikk.no. Vi vil deretter veilede deg gjennom retur- eller reklamasjonsprosessen.