Handelsvilkår
Dragebutikk.no
Gemsevej 4
7800 Skive
Danmark
Org.nr.: 38889370 (SURFMORE ApS)
Betaling
Alle priser på nettstedet er oppgitt i norske kroner (NOK), inkludert merverdiavgift og eksklusive fraktkostnader.
Dragebutikk.no aksepterer betaling med Visa, Mastercard, MobilePay og andre betalingsmetoder som fremgår i kassen. Vi pålegger ingen betalingsgebyrer.
Ved betaling med EHF-faktura påløper et administrasjonsgebyr på 100 kr.
Beløpet trekkes først fra kontoen din når varen sendes, med mindre annet er avtalt eller fremgår av bestillingen din.
Dragebutikk.no benytter en sikker betalingsløsning som krypterer alle opplysninger, slik at forbindelsen er trygg og sikker.
Levering
Leveringstiden er normalt 1–3 virkedager. Ved bestilling i helger og på helligdager sendes varen første virkedag. Ved bestilling på hverdager før kl. 12.00 gjør vi vårt beste for å sende varen samme dag.
Vi vet hvor mye du gleder deg til å motta den nye dragen din, og derfor gjør vi vårt ytterste for å pakke og sende bestillingen så raskt som mulig. Dersom det i enkelte tilfeller oppstår lengre leveringstid, vil du bli varslet via e-post.
Alle varer sendes med sporbar frakt.
Retur og angrerett
Du har 30 dagers full returrett på varer kjøpt i nettbutikken vår.
Eventuelle returkostnader dekkes av deg som kunde.
Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss beskjed senest 30 dager etter kjøpet. Deretter må varen være returnert til oss senest 30 dager etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte angreretten.
Meldingen sendes til: info@dragebutikk.no
Du må tydelig opplyse om at du ønsker å benytte angreretten.
Det er opp til Dragebutikk.no å vurdere varens stand. Dersom varen er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, anses den som brukt og med redusert verdi. Dette kan medføre at du kun får deler av kjøpesummen refundert eller ingen refusjon.
Vi vurderer alltid den eventuelle verdireduksjonen individuelt. Det er viktig for oss at varen kan selges videre til en annen kunde og derfor mottas i tilsvarende stand som ved utsendelse.
Reklamasjonsrett
I henhold til forbrukerkjøpsloven har du reklamasjonsrett på produkter i samsvar med gjeldende norsk lovgivning.
Reklamasjoner må meldes til info@dragebutikk.no innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.
Reklamasjonsretten gjelder feil i materiale eller produksjon, men ikke feil eller skader som skyldes feil bruk, manglende vedlikehold eller annen uaktsom behandling av produktet.
Dragebutikk.no dekker returkostnader i forbindelse med godkjente reklamasjoner i rimelig omfang.
Vi mottar ikke pakker sendt i oppkrav.
Reklamasjoner sendes til:
Dragebutikk.no (SURFMORE ApS)
Gemsevej 4
7800 Skive
Danmark
Personvernerklæring
Når du handler hos oss og oppgir personopplysninger, mottar vi kundedata. Som behandlingsansvarlig behandler vi personopplysningene dine sikkert og konfidensielt.
Opplysningene brukes kun til de formålene de er samlet inn for, og oppbevares så lenge det er nødvendig.
Vi benytter tredjepartsleverandører til blant annet betalings- og frakthåndtering. Vi har inngått databehandleravtaler med våre samarbeidspartnere for å sikre at de overholder gjeldende regler for behandling av personopplysninger.
Klagemuligheter
Dersom du har spørsmål eller ønsker å sende inn en klage, kan du kontakte oss på:
Vi ønsker alltid å finne en god løsning sammen med kunden.
Hvis vi ikke kommer frem til en løsning, kan du kontakte relevante forbrukermyndigheter eller klageorganer i ditt land.
Kontaktinformasjon
Dragebutikk.no
Gemsevej 4
7800 Skive
Danmark
Org.nr.: 38889370 (SURFMORE ApS)
E-post: info@dragebutikk.no