Juridisk merknad

Betaling

Alle priser på nettstedet er oppgitt i norske kroner (NOK), inkludert merverdiavgift og eksklusive leveringskostnader.

Dragebutikk.no aksepterer betaling med Dankort, Visa/Dankort, VISA, MobilePay Online, Klarna. Vi pålegger ingen transaksjonsgebyrer ved kjøp.

Betalingen trekkes først fra kontoen din når varen sendes, med mindre annet er avtalt eller fremgår av bestillingen din.

Dragebutikk.no benytter en sikker betalingsserver som krypterer alle opplysninger. Dette betyr at forbindelsen er helt sikker.

Levering

Leveringstiden er normalt 1–3 virkedager. Ved bestilling i helger og på helligdager sendes varen første virkedag. Ved bestilling på hverdager før kl. 12.00 gjør vi vårt beste for å sende varen samme dag.

Vi vet hvor mye du gleder deg til å motta den nye dragen din, og derfor gjør vi vårt ytterste for å pakke og sende bestillingen så raskt som mulig. Dersom det i enkelte tilfeller oppstår lengre leveringstid, gir vi deg beskjed på e-post.

Alle varer sendes med GLS og kan spores hele veien. Vi sender alltid til nærmeste GLS-pakkeshop.

Retur og angrerett

Du har 14 dagers full returrett på varer kjøpt i nettbutikken vår.

Eventuelle returkostnader dekkes av deg som kunde.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss beskjed senest 14 dager etter kjøpet. Deretter må varen være returnert til oss senest 14 dager etter at du har informert oss om at du ønsker å benytte angreretten.

Meldingen sendes til info@dragebutikk.no, hvor du tydelig må opplyse at du ønsker å benytte angreretten.

Du kan også benytte returportalen vår via lenken til returportalen.

Det er opp til Dragebutikk.no å vurdere varens stand. Dersom varen er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, anses den som brukt og med redusert verdi. Dette betyr at du ved bruk av angreretten kan få tilbakebetalt deler av kjøpesummen eller i enkelte tilfeller ingen refusjon.

Vi vurderer alltid eventuell verdireduksjon individuelt. Vi er avhengige av å kunne videreselge varen til en annen kunde. Derfor er det viktig at produktet returneres i tilsvarende stand som ved mottak.

Reklamasjonsrett

I henhold til dansk kjøpslov gis det 2 års reklamasjonsrett på produkter. Reklamasjonsretten gjelder feil i materiale og/eller produksjon.

Reklamasjoner må meldes til info@dragebutikk.no innen rimelig tid etter at varen er mottatt. Vi anser 30 dager som rimelig tid, med mindre annet er avtalt.

Vi ønsker først og fremst at du som kunde skal være fornøyd. Ta derfor kontakt med oss dersom det oppstår problemer med produktet du har kjøpt.

Reklamasjonsretten gjelder ikke feil eller skader som skyldes feil bruk eller håndtering av produktet.

Dragebutikk.no dekker returkostnader i rimelig omfang ved godkjente reklamasjoner. Vi mottar ikke pakker sendt i oppkrav.

Vennligst send pakken med en av følgende transportører som leverer på dagtid: PostNord, GLS, UPS eller DHL.

Vi kan ikke motta pakker sendt med transportører som leverer utenfor ordinær åpningstid.

Reklamasjoner sendes til:

Dragebutikk.no

Gemsevej 4

7800 Skive

Danmark

Personvernerklæring

Når du kjøper en vare og oppgir opplysninger til oss, mottar vi kundedata. Som behandlingsansvarlig behandler vi personopplysningene dine sikkert og konfidensielt.

Personopplysningene dine brukes kun til de formålene de er samlet inn for og oppbevares kun så lenge det er nødvendig.

Vi benytter tredjeparter til behandling av enkelte opplysninger, blant annet i forbindelse med frakthåndtering. Vi har inngått databehandleravtaler med våre samarbeidspartnere som sikrer at gjeldende regler for behandling av personopplysninger overholdes.

Klagemuligheter

Du kan sende en e-post til info@dragebutikk.no dersom du ønsker å kontakte oss, har spørsmål eller ønsker å sende inn en klage.

Ved innsending av klage må du oppgi e-postadressen vår: info@dragebutikk.no